POLÍTICA DE PRIVACIDADE– FRANTEC SERVICE

A FRANTEC SERVICE tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações coletadas em nossas atividades, especialmente na prestação de serviços de sistemas de segurança eletrônica, automação e instalações elétricas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

1. Dados Coletados

No desempenho de nossas atividades, poderemos coletar e tratar os seguintes dados:

Dados cadastrais:

  • Nome completo
  • CPF/CNPJ
  • Telefone
  • E-mail
  • Endereço

Dados técnicos e operacionais:

  • Informações sobre sistemas instalados (CFTV, alarmes, controle de acesso, automação)
  • Endereços IP e logs de acesso
  • Dados de configuração dos equipamentos

Dados sensíveis de segurança:

  • Imagens de câmeras (CFTV), quando aplicável
  • Registros de entrada e saída (controle de acesso)

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados são utilizados para:

  • Execução e manutenção de serviços contratados
  • Monitoramento e suporte técnico
  • Garantia da segurança dos sistemas instalados
  • Comunicação com clientes
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

A FRANTEC SERVICE não utiliza dados para fins ilegais ou abusivos.

3. Tratamento de Imagens e Dados de Segurança

Nos serviços de CFTV e controle de acesso:

  • A FRANTEC SERVICE atua como operadora dos dados, sendo o cliente o controlador das informações
  • Não realizamos acesso, monitoramento ou armazenamento de imagens sem autorização do cliente
  • O tratamento desses dados é limitado à instalação, manutenção e suporte técnico

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Equipes técnicas autorizadas
  • Fornecedores de tecnologia e equipamentos
  • Autoridades legais, mediante obrigação

Não comercializamos dados pessoais.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra:

  • Acesso não autorizado
  • Vazamentos
  • Alterações indevidas

O armazenamento é realizado apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do serviço ou exigências legais.

6. Direitos do Titular

Nos termos da legislação, você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir informações
  • Solicitar exclusão, quando aplicável
  • Revogar consentimento

Solicitações podem ser feitas através dos canais oficiais da empresa.

7. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

  • Garantir o uso legal dos sistemas instalados
  • Informar terceiros sobre a existência de câmeras, quando exigido por lei
  • Gerenciar o acesso aos dados gerados pelos sistemas

8. Uso de Cookies e Dados Digitais

Caso utilize site ou sistemas online, poderemos coletar dados de navegação para:

  • Melhorar a experiência do usuário
  • Garantir segurança digital
  • Analisar desempenho

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

FRANTEC SERVICE
E-mail: alex@frantecservice.com.br
Telefone: +55 27 98802-8695

Última atualização: 20/04/2026